Conheça a nossa garantia!
A garantia Inova Clean para tratamento de estofos confere o dono original (para uso residencial unicamente) o seu Plano de Tratamento, sob uma utilização normal para resultado de derramamentos caseiros comuns, no período de 4 anos em Tecidos e Peles,tapetes e carpetes.
No caso de um derramamento em que o artigo tratado fique com uma nódoa/mancha, a Inova Clean providenciará para que a área afetada seja profissionalmente limpa por um dos seus técnicos, sem cobrar nada. Se a nódoa/mancha não puder ser removida, a Inova Clean suporta o custo da limpeza e devolverá o custo da proteção.
Para se qualificarem a esta garantia, os clientes devem:
Comunicar todas as reclamações à Inova Clean no prazo máximo de 5 dias a partir da data em que ocorreu a nódoa;
Demonstrar um cuidado razoável com os artigos tratados;
Limpar a área suja como indicado por nós, na altura em que a nódoa é descoberta;
Não perder a garantia.
Esta garantia não inclui:
Nódoas/manchas causadas por ácidos (incluindo urina animal ou bílis);
Nódoas/manchas causadas por tintas, corantes, corrosivos ou substâncias usadas para branquear (ex: lixívia);
Sujidade normal causada pelo uso diário;
Defeitos de fabrico, artigos que tenham sido submetidos a abusos, maus tratos ou com rasgões.
Esta garantia substitui todas as outras garantias, expressas ou implícitas e ninguém está autorizado a assumir ou assegurar ligação com a venda deste produto. A Inova Clean não será responsável por nenhuns danos consequentes ou indiretos de qualquer tipo e será unicamente obrigada a limpar a nódoa/mancha e aplicar novamente o produto nessa área.
Se em caso de reclamação o motivo apresentado pelo cliente estiver abrangido por esta garantia, a Inova Clean suportará todos os custos. Caso contrário, será cobrado o custo da deslocação.