Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

A Inova Clean Services® informa que, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)

Website: www.cniacc.pt
 

O consumidor pode ainda recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL), disponível em:

 
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pt