Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Servem para melhorar a experiência do utilizador, garantir o funcionamento técnico do site, analisar estatísticas e apresentar conteúdos personalizados.

Incluem tecnologias semelhantes como pixel tags, local storage, balizas web e scripts de terceiros.
Nesta Política, o termo cookies engloba todas estas tecnologias.

2. Que tipos de Cookies utilizamos?

O website inovaclean.pt utiliza os seguintes tipos de cookies:

2.1. Cookies Essenciais (obrigatórios)

São necessários para o funcionamento básico do site. Sem estes cookies, funcionalidades como envio de formulários, navegação segura ou carregamento adequado de páginas podem não funcionar.

• Garantem a segurança e integridade do website
• Mantêm sessões e preferências essenciais

Não podem ser desativados.
Não requerem consentimento.

2.2. Cookies de Desempenho e Estatística

Estes cookies recolhem dados agregados sobre interação dos utilizadores, permitindo-nos melhorar o website.

Ferramentas usadas:

Google Analytics

• Recolhe dados como: páginas visitadas, duração de sessão, dispositivo, navegador, localização aproximada.
• Os dados são anónimos e agregados.

Exemplos de cookies:

• _ga
• _gid
• _gat

Requerem consentimento.

2.3. Cookies de Marketing e Remarketing

Utilizados para apresentar anúncios personalizados e medir o desempenho de campanhas.

Ferramentas usadas:

Meta/Facebook Pixel

• Permite medir conversões
• Cria públicos personalizados
• Realiza campanhas de remarketing

Exemplo de cookie:

• _fbp

Requerem consentimento explícito.
Só são ativados após o utilizador aceitar cookies não essenciais.

2.4. Cookies Funcionais

Permitem funcionalidades adicionais que melhoram a experiência do utilizador, como carregamento de mapas, ferramentas interativas e preferências.

Ferramentas usadas:

Google Maps

• Pode recolher dados sobre o dispositivo e navegação
• Mostra mapa de localização

Requer consentimento quando envolve cookies.

3. Lista exemplificativa de Cookies utilizados

4. Como é obtido o consentimento?

Ao visitar o website pela primeira vez, o utilizador vê um banner de consentimento onde pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar todos os cookies não essenciais
• Personalizar as preferências

Os cookies só são ativados depois de o utilizador dar o seu consentimento, exceto os essenciais.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

5. Como gerir e desativar cookies

O utilizador pode gerir cookies de várias formas:
 

5.1. Através do banner do site

O website disponibiliza uma opção para rever e alterar preferências.
 

5.2. No navegador

Os utilizadores podem bloquear, remover ou desativar cookies nas definições do navegador:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do website.

6. Cookies de terceiros

Alguns serviços externos utilizados no website (Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps) podem recolher dados fora do nosso controlo direto.

Recomenda-se consultar as respetivas políticas:

• Google: Política de Privacidade e Política de Cookies
• Meta/Facebook: Política de Dados
• Google Maps: Termos e Política de Privacidade

7. Atualizações à Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização.

8. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Cookies, contacte:

Inova Clean Services®

Email: geral@inovaclean.pt
Website: www.inovaclean.pt